會議接待是指會議籌辦方與主辦方商談,簽訂會議接待 標準合同,對約定的事項提供全程的服務活動。吸收國外在會議業研究方面的先進成果,結合國內發展實踐,站在策劃管理戰略高度、立足于企業管理實務提出全新的知識點,使會議策劃與管理的研究現狀更加清晰。

會議接待員崗位職責操作規程

一、崗位職責

1、按照客戶要求布置好會場，做好會前的物品準備。

2、檢查會場設施設備，保持設備的完好、有效。、做好會中服務，確保會議有序進行。

3、做好會后場地清潔衛生和設備、物品的收集清理工作。、完成上級安排的其他工作

二、工作流程

1、主流程簽到參加班前會了解會議要求布置會場燈光、室溫等調控會中服務會場清理

2、分流程、簽到、參加班前會、了解會議要求、布置會場準備設備與物品擺茶杯擺香巾籃擺煙缸調拭音響、話筒確定臺型并擺臺擺椅子擺信箋、筆擺指示牌擺席位卡擺講臺掛會標擺放花盆插旗幟準備首長休息室、會前準備開水和室溫、燈光調控準備開水打開空調調拭燈光、會中服務站位引領入位上香巾斟茶會中特殊情況處理會中休息服務、清理會場檢查會場清理衛生設施設備安全檢查

三、操作細則

了解會議要求工作項目操作規則質量標準或要求領取會議通知單從預訂處領取會議通知單